53KF客服系统

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53KF客服系统

无病毒无插件正式版
  • 104MB 大小
  • WinALL 操作系统
  • 7.6.9.8 版本
  • 2024-09-25 更新时间

软件简介

  53KF客服系统是一款在线客服软件,使用该软件,你就可以实时监控网站的访客,而且53KF客服系统还能实现与微信平台的完美对接,集成QQ/旺旺/微博等主流沟通渠道,功能十分强大,帮助你发现商机、掌握客户来源信息。

53KF客服系统

  功能特点:

  智能引导、机器人

  1.智能引导:根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导,做到千人千面

  2.机器人客服:过滤重复问题,分担客服压力,为人工客服提供实时辅助,降低客服部门的成本

  智能分流

  1.搜索引擎、渠道、区域分流:将访客划分到对应类目的客服群组

  2.优先级分流:根据客服或客服分组的接待优先级

  3.溢出策略:找不到对应业务客服人员接待,划分到指定相关人员接待

  人工客服

  1.服务预知:实时查看访客输入内容

  2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案

  3.信息搜集:线索-跟进-机会-销售-工单

  回访再营销

  1.回访:53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具

  2.再营销:使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销

  监控、质检

  1.监控访客:后台全程监控访客整个浏览足迹

  2.实时监控客服对话

  3.质检:事后对客服的对话质量进行质检

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安装步骤

  1、在本站下载最新安装包,按提示安装


  2、安装进行中,完成即可使用


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软件截图

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  • 53KF客服系统截图4
  • 53KF客服系统截图5
  • 53KF客服系统截图6

历史版本

  • 53KF客服系统 语言:简体中文 软件大小:104MB 上传时间: 2024-09-25
  • 53KF客服系统 语言:简体中文 软件大小:104MB 上传时间: 2024-08-28
  • 53KF客服系统 语言:简体中文 软件大小:104MB 上传时间: 2024-07-26
  • 53KF客服系统 语言:简体中文 软件大小:104MB 上传时间: 2024-07-04
  • 53KF客服系统 语言:简体中文 软件大小:104MB 上传时间: 2024-06-13
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